Sécurité incendie : avec les pompiers au Bangladesh

La sécurité incendie des ateliers qui travaillent avec nous est un enjeu vital. Au Bangladesh, nous avons formé les pompiers pour l’assurer.

Créer une relation de confiance durable en partageant nos expertises, responsabiliser nos partenaires, et faire les choses avec eux, plutôt que les traiter comme de simples fournisseurs : tel est le parti pris de notre collaboration avec les pompiers du Bangladesh.

Travailler en partenariat avec des ateliers à l’étranger n’est pas toujours chose facile. Même si les normes sont rarement aussi exigeantes qu’en France, nous voulons assurer partout le même niveau de sécurité à nos collaborateurs – qu’ils soient nos salariés directs ou employés par nos partenaires. Mais une entreprise française qui vient imposer ses procédures et ses contrôles, cela peut être mal vécu par les populations locales.

Dans ce contexte sensible, l’idéal est de donner le pouvoir aux populations locales en partageant avec elles nos techniques et technologies, nos connaissances, nos expertises. Depuis 2015, les ateliers de nos partenaires font systématiquement l’objet d’audits, qui évaluent la sécurité en leur sein et identifient les voies d’amélioration les plus efficaces. Au bout d’une année de questionnement, d’écoute, d’observation et d’échange avec les populations et équipes locales, nous avons compris que le plus pertinent et le plus efficace serait de collaborer avec les pompiers du pays, en les formant, plutôt qu’en réalisant nous-mêmes les contrôles et audits. Assurément, ils seraient les plus légitimes pour assurer cette mission dans leur pays, auprès de leurs compatriotes.

Si ce choix semble aller de soi, il est pourtant rare et il impliquait des solutions « sur-mesure », adaptées aux spécificités du pays et de la culture locale.

Nous avons ainsi créé, avec les pompiers du Bangladesh, une cellule opérationnelle chargée de réaliser les audits et contrôles des ateliers et usines travaillant avec nous. Les résultats sont excellents : audits d’un très bon niveau technique et parfaitement fiables, coût modéré, rapports humains adoucis – les employés des usines se montrant plus enclins à coopérer avec des compatriotes.

Nous sommes ainsi devenus la première entreprise privée étrangère à avoir développé une solution locale de sécurisation des ouvriers qui fabriquent les vêtements. Un projet collaboratif d’amélioration continue c’est comme cela que nous aimons travailler !

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